Chez Nadine Salembier, nous apportons le plus grand soin à la préparation de vos commandes afin que vos produits arrivent dans les meilleures conditions.

Zones de livraison

Nous expédions actuellement nos produits en Belgique, en France ainsi que dans plusieurs pays européens et hors-Europe. Les zones disponibles et les frais de livraison applicables sont indiqués automatiquement lors de la validation de votre commande.

Délais de préparation

Toutes les commandes sont préparées avec attention depuis notre centre de logistique Nadine Salembier en Belgique.

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés).

En période de forte activité (promotions, fêtes, lancements de produits), ce délai peut exceptionnellement être prolongé.

Délais de livraison estimés

Après expédition, les délais moyens constatés sont :

• Belgique : 1 à 3 jours ouvrables
• France & Luxembourg : 2 à 5 jours ouvrables
• Autres pays européens : selon la destination

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement au moment du paiement en fonction du pays de livraison et des options disponibles.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement ou à partir d’un certain montant d’achat.

Suivi de commande

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation avec les informations nécessaires pour suivre votre colis lorsque le service est disponible.

Colis endommagé ou problème de livraison

Si votre colis arrive endommagé ou si vous constatez un problème lors de la réception, nous vous invitons à nous contacter dans les meilleurs délais avec votre numéro de commande et, si possible, des photos du colis concerné.

Notre équipe fera le nécessaire afin de trouver rapidement une solution.

Adresse incorrecte ou colis non récupéré

Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de la commande. En cas d’adresse incorrecte ou de colis retourné suite à une absence de retrait, des frais supplémentaires de réexpédition peuvent être appliqués.

Contact

Pour toute question concernant votre livraison, notre équipe reste à votre disposition :

Nadine Salembier
📧 info@nadine-salembier.com
🌐 www.nadine-salembier.com

Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une merveilleuse expérience avec nos soins.